受付スタッフK「行ってきました倉庫見学!」
「いつもお客様に販売しているイタウバやアマゾンジャラが、どんな風に保管されていて出荷されているのかとても興味があります。現場の様子をじっくり見させてもらいたいです。」
わー広いですね!たくさんの木材が積まれていますね!
倉庫担当:ようこそ。
ブラジルからの船が着いて入荷したばかりなので、天井に着くくらい積みあがっています。
これは・・色が赤いのでアマゾンジャラですか?
倉庫担当:そうです。
K:こんなに高く積んで、下ろすときはどうするんですか?
倉庫担当:欲しい材の束の、上の束をフォークリフトでどけて、取り出すんですよ。
倉庫担当:確かに(笑)。でもこうして積んでおかないとスペースが足りなくなるんですよ。こちらはイタウバです。
K:イタウバは黄色っぽいですね。色んなサイズがたくさんありますね。
倉庫担当:サイズ別に梱包されています。
K:どういう点を見るんですか?
倉庫担当:曲がりや反りや表面割れが無いか、ささくれや色むらが無いかなどをチェックします。
K:アマゾンジャラはイタウバやセランガンバツより硬いんですよね?目が詰まっているということですか?
倉庫担当:そうですよ。どれくらい目が詰まっているかを「比重」でみてみると、値が大きいほうが目が詰まっているのですが、アマゾンジャラの比重は「1.06」で、超硬質木材で有名なウリンの比重「0.92~1.04」よりも値が高いので、ウリンよりも硬いと言えます。
K:ちょっと持たせてください。
ずっしりとしていて重厚感がありますね。木肌もきめ細かいです。
ウリンと同じくらい強いというのも納得です。
倉庫担当:ウリンがお好きな方にはアマゾンジャラが好評なんですよ。
この堅さと赤い色が高級感、ありますからね。
K:こっちはイタウバですね。
お客様からの見積もり依頼はイタウバが多いんですよー。
倉庫担当:イタウバは軽い上堅すぎないので、ビスを打つ時に下穴を開けやすく作りやすいですよ。
ハードウッド初心者の方におすすめです。
K:わー、噂通り本当にしっとりしていますね。スベスベで触り心地が良いです。これがイタウバの油分なんですね。
倉庫担当:そうです。イタウバでも色々あって、僕はマットグロッソ州産のイタウバを触ったことがあるんですが、それはカサカサしてて、うちのイタウバとは全然違ってました。うちのイタウバは油分が豊富なパラー州なのでしっとりしています。持ってみますか?
K:はいぜひ。
アマゾンジャラに比べるとイタウバの方が若干軽い気がします。耐久性はどうなんですか?
倉庫担当:油分が豊富なので、イタウバも水に強く丈夫ですよ。
倉庫担当:こちらでは、発送のための梱包をしています。
K:こうやって丁寧に対応してくださっているのですね。
自信をもってお客様におすすめできます!
倉庫担当:手間隙かけて発送作業をしているので、注文確定から中3日をいただいています。お待たせしてすみませんがご了承ください。
倉庫見学を終えて・・
いつも見積もりしているアマゾンジャラとイタウバがどんな風に保管されていて、どんな風に発送作業されているかを知れて良かったです。
これまでも、納品したお客様から「イタウばはスベスベして加工しやすかったよ」「アマゾンジャラは高級感あっていいね」などと感想を頂くたびに「ハードウッドプロの木材は素晴らしい!」と嬉しい気持ちになりましたが、実際に倉庫を訪れて、その理由がよくわかった気がします。元々の木材の品質が良いことに加えて、倉庫担当の方が重い木材の束の中から、良い木材を一生懸命選んで梱包してくださっているからなんですね。
今後は、これまで以上に自信をもってお客様におすすめできます!
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